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Livraison & Retours

LIVRAISONS :

 

Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine.

Les livraisons interviennent dans un délai de 2 à 8 jours à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande sur le site.    LA TEAM A&A EST EN PAUSE,LA BOUTIQUE RESTE OUVERTE  LES COMMANDES EFFECTUEES A PARTIR DU DIMANCHE 4 JUILLET SERONT EXPEDIEES A PARTIR DU LUNDI 19 JUILLET 2021.

La livraison est constituée par le transfert au client de la possession physique ou du contrôle du Produit. Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif.

Le Client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. Il dispose d’un délai de 3 jours à compter de la livraison pour formuler des réclamations par mail sur eshop@aliceetaugustin.fr.

 

EXPÉDITIONS:

 

Les commandes enregistrées sur le site le vendredi, samedi et dimanche ne seront traitées que le lundi suivant.

 La livraison est proposée par :

– La Poste : Colissimo dans toute la France Métropolitaine

– Mondial Relay : retrait en point relais 

Le plus grand soin est apporté à l’élaboration des colis, toutefois la responsabilité de Alice & Augustin ne peut être engagée quant à l’état du colis lors de la livraison ou aux délais de la livraison. Les risques de la livraison sont à la charge de l’acheteur.

 

DROIT DE RÉTRACTATION:

 

Selon les modalités du Code de la Consommation « Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles »

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballages, accessoires …) permettant leur recommercialisation à l’état indiqué à l’origine. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Les frais de retour restant à la charge du Client.

Le remboursement déduction faites des frais de port sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client.